Как сокращают время производственного цикла в индустрии моды

ГЛАВА 1. Розничная торговля по своей сути является предпринимательской деятельностью в сфере обмена, связанной с продажей товаров услуг конечным потребителям для личного, семейного, домашнего или коллективного пользования. Это - конечный этап сбыта. Будучи необходимым звеном системы распределения, она обеспечивает продвижение товаров от изготовителя до конечного потребителя. В условиях рыночной экономики все организации должны покупать и продавать, чтобы получать средства для развития хозяйственной деятельности [1, с. Розничная продажа представляет собой акт обмена денег на товар и услуги, выгодный для участвующих в нем сторон. Потребитель при обмене стремится приобрести необходимый ему товар услуги хорошего качества, а розничный торговец — прибыль. В процессе совершения акта купли-продажи потребитель получает определенное психологическое удовлетворение, укрепляет или повышает свой социальный статус.

Управление бизнес процессами

Учет товарных операций в розничной торговле 1. Учет поступления товаров 1. Документальное оформление поступления товаров 1. Синтетический и аналитический учет поступления товаров 1. Учет тары 1.

Типовая схема реализации бизнес-процессов предприятия средствами системы S-Market. Процесс «Обслуживание розничного покупателя» Анализ товарооборота и прибыли с использованием АВС-анализа позволяет.

Управление торговлей 8" автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств. Управление торговлей 8" рассчитана на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета — от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов. Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом.

Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг. Управление торговлей 8" — это готовое решение, в основе которого лежит мощная технологическая платформа нового поколения"1С: Предприятие 8". Бухгалтерию 8". Использование программы"Управление торговлей" совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия.

Программа"Управление торговлей" может использоваться в качестве управляющей системы для решения"1С:

Через два года было принято решение о том, что становится корпоративной информационной системой розничной сети, и тогда же были определены основные этапы дальнейших работ по автоматизации. В году компания начала проект, в рамках которого были проаудированы и произведены изменения бизнес-процессов логистического контура компании, принято решение о внедрении модулей , поддерживающих процессы в цепочке поставок.

В ходе общего проекта планировалось: В рамках объема первого этапа проекта были автоматизированы бизнес-процессы: Логистика закупка товара от импортного поставщика; закупка товара от российского поставщика; входящая транспортировка; приемка товара по закупке от импортного поставщика; приемка товара по закупке от российского поставщика; инвентаризация; контроль счетов логистики; претензионная деятельность с поставщиками. Управление основными данными и миграция данных.

Цель управления розничным товарооборотом – это максимизация прибыли. товарооборота, который является одним из основных разделов бизнес- плана. Товародвижение – процесс доведения товаров от предприятия.

— это стратегия поведения компании, позволяющая управлять жизненным циклом клиента в организации. Для успешной реализации этой стратегии, бизнес процессы компании рассматриваются, а при необходимости и реорганизуются на основании нужд и потребностей клиентов. Такая система позволяют компании отслеживать историю развития взаимоотношений с заказчиками, координировать многосторонние связи с постоянными клиентами и централизованно управлять продажами, маркетингом и послепродажным обслуживанием, консолидировать всю информации о каждом клиенте путем обмена данными с другими информационными системами.

стратегия основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях его жизненного цикла привлечение, удержание, лояльность , извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с ними. Результатом применения стратегии является повышение конкурентоспособности компании и увеличение прибыли, так как правильно построенные отношения, основанные на персональном подходе к каждому клиенту, позволяют привлекать новых клиентов и помогают удержать старых.

системы появились, когда на первое место ставился продукт и бизнес-процессы, обеспечивающие его производство, то есть учет, контроль и распределение считались основными. Это была эра автоматизации"бэк-офиса".

АСТОР: Торговая Сеть 6.0

Глава 1. Теоретические основы бизнес-процессов в торговле 1. В настоящее время предприятия розничной и оптовой торговли функционируют в условиях жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг, быстрого роста торговых сетей, кризисных явлений в экономике. В этих условиях одним из наиболее важных направлений эффективного функционирования розничной и оптовой торговли является использование процессного подхода к управлению организациями и осуществление постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов.

Именно процессный подход в розничной и оптовой торговле, при котором вся деятельность организации разбивается на множество бизнес-процессов, является наиболее приемлемым и максимально способствует достижению целей организации. При процессном подходе к управлению каждая структурная единица торговой организации обеспечивает выполнение конкретных бизнес-процессов, в которых она участвует, повышается управляемость и результативность розничной торговли в целом.

Управление товарооборотом розничного предприятия Стандартизация следующих бизнес-процессов: открытие магазина, управление.

Первый блок операций, как правило, выполняет менеджер по продажам, а второй — осуществляют транспортно-складские подразделения при его участии. Простой и надежный способ расчета страхового запаса Поиск покупателей и налаживание с ними деловых связей. Поиск потенциальных покупателей — это поиск торговых организаций, которые ранее покупок в компании не совершали, и начало контактов с ними.

Обычно менеджеру по продажам более комфортно поддерживать контакты с уже имеющимися покупателями. Однако для развития продаж необходимо заниматься привлечением новых клиентов. Основными источниками отыскания потенциальных покупателей являются: Надо спросить у действующих клиентов, не знают ли они кого-либо, кто может стать покупателем. Продажи по рекомендации могут быть успешными, поскольку у потенциального покупателя снижается воспринимаемый риск; профессиональные справочники, пресса, интернет-ресурсы; запросы потенциальных покупателей, направляемые в компанию в ответ на ее рекламу, прямую почтовую рассылку, выставки и пр.

Этот метод включает посещение или обзвон менеджером по продажам потенциальных покупателей, которым могут быть интересны предлагаемые товары. Кроме того, в компанию поступают инициативные запросы со стороны торговых структур на получение информации о предлагаемых ею товарах. Эта информация поступает в виде входящих звонков, писем, вопросов через веб-сайт. Менеджер по продажам должен оперативно и качественно отвечать на эти запросы. В результате предпринятых действий по поиску клиентов и обработки входящих запросов формируется список потенциальных покупателей.

Далее менеджер связывается по телефону или электронной почте с представителями организаций, проявивших интерес к сотрудничеству, и формулирует предложение товаров и услуг.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Заявку на отсутствующий товар осуществляют администраторы торгового зала, директор магазина. Они заполняют столбцы: Коммерческий директор заполняет столбец, в котором определяет дату выполнения заявки категорийным менеджером.

Характеристика и анализ розничного товарооборота на примере модели и механизм процесса управления розничным товарооборотом на . Харрингтон Дж., Эсселинг К.С, Ван Нимвеген Харм. Оптимизация бизнес- процессов.

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Спирин И. Ключевые слова: Имеет свои производственные площади, на которых располагаются цеха по производству и выпуску товаров бытовой химии. Одним из важных процессов является процесс продажи продукции, который на предприятии считается малоэффективным и имеет проблемы с загруженностью менеджеров по продажам, отсутствием учёта и контроля, а также затратным по времени формированием документов.

Данные проблемы являются важными и требуют решения. Целью данной статьи является проектирование и совершенствование процесса продаж. Предлагается рассмотреть данный процесс и построить функциональные и операционные схемы при помощи методологии 0 и 3, что позволит выявить основные проблемы на данном участке. Процесс продаж начинается с принятия заказа и заканчивается его отгрузкой. Процесс продаж также включает в себя оформление заказа, производство продукции и складирование.

Для организации процесса продаж требуются входные данные со склада и данные заказа.

(управленческая концепция)

оказывает торговым компаниям поддержку на каждом этапе трансформации — от планов по развитию бизнеса и ИТ, до дизайна системы и внедрения Тенденции и задачи Многие компании розничной торговли уже хорошо освоили технологии интернет-торговли и многоканальных продаж, и сейчас актуальна тенденция к переходу на новый этап развития их деятельности: Организация надежной и гибкой ИТ-архитектуры, оптимизация системы управления данными и бизнес-процессов являются важными факторами для успешного решения этой непростой задачи.

Достижения технологий больших данных и аналитики также дают возможность трансформировать систему управления данными, открывая новые направления оптимизации деятельности выявление случаев мошенничества, управление данными по клиентам, проведение анализа в реальном времени.

С точки зрения управления бизнесом эффект от внедрения CRM управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю); управление кампаний; управление обслуживанием клиентов; анализ товарооборота Предусмотрена связь бизнес-процессов с торговыми документами.

Моделирование бизнес — процессов компаний розничной торговли как основа для их дальнейшего развития, совершенствования и контроля. На сегодня, развитие розничной торговли страны является одним из наиболее динамичных и конкурентных среди других отраслей экономики. Этот вид экономической деятельности отметится активным улучшением практически всех макроэкономических характеристик развития, формированием качественно новых подходов к организации и ведению розничного бизнеса в стране.

Это было достигнуто как благодаря усовершенствованию нормативно-правовой базы, модернизации предприятий отрасли, увеличение платежеспособного спроса населения, так и увеличению объемов товарооборота, вхождением на рынок страны мощных зарубежных торговых сетей, в том числе в сфере автоматизации и управления ведения коммерческой хозяйственной деятельности.

Как видим, подходы к определению сущности бизнес-процессов, достаточно тесно коррелируют между собой. Управление бизнес-процессами предприятий розничной торговли требует как надлежащего ресурсного обеспечения, так и четкого алгоритма действий, который предусматривает как можно больше вероятных ситуаций, которые могут возникнуть в ходе осуществления хозяйственной деятельности.

Соблюдение такого подхода позволит, с одной стороны, оперативно корректировать бизнес-процессы предприятий розничной торговли в пространстве и времени, а с другой — минимизировать возможные риски в процессе осуществления торговых операций. Важным направлением на этом пути является моделирование бизнес-процессов предприятия розничной торговли. Под моделированием следует понимать такой метод исследования явлений и процессов, основанный на замене конкретного объекта исследования оригинала другим, подобным ему моделью.

Моделирование реальных бизнес-процессов предприятий розничной торговли дает возможность исследовать их важнейшие характеристики, выявлять и устранять недостатки, определять взаимосвязи между целями, функциями, ресурсами, результатами и, что не менее важно, проектировать целостную систему управления деятельностью предприятия, в зависимости от обстоятельств, сложившихся на конкретный период времени. Ограниченных ресурсов торгового предприятия требуют поиска обобщенного критерия оптимальности бизнес-процессов.

Выбор обобщенного критерия оптимальности обеспечивает не только высокий уровень эффективности бизнес-процессов, но и рационализирует использование ресурсов предприятия.

Ваш -адрес н.

Годовой бизнес-план в части продаж и маркетинга, бюджет подразделения продаж. направления. Проинформированные целевые клиенты о нас и знают о нашем предложении и преимуществах. Качественная рекламно-маркетинговая поддержка полиграфия, сувенирка, сайт, выставки, СМИ и т. Оперативная информация о возможности и сроках изготовления продукции и доступности на складах.

Управление продажами, Цель этой статьи – показать, как выглядит бизнес -процесс в розничной торговле, как его можно Розничная торговля – тема очень широкая, включающая в себя множество различных аспектов. В этой На этом товарооборот в розничной торговле завершается.

В ход идут различные акции, скрытая реклама, нестандартный дизайн магазина и т. Несомненно, все эти инструменты привлечения потребителей приносят свои плоды, но нельзя забывать и о том, что покупателю часто не хватает просто человеческого отношения, качественного сервиса, отвечающего потребностям клиента. О том как управлять лояльностью покупателей в ритейле сегодня в номере расскажет эксперт в области управления репутацией, онлайн-присутствием компании Алена Селиванова.

Как оформить магазин накануне праздника так, чтобы это создавало праздничное настроение покупателям и при этом не мешало продажам? Какие способы продвижения интернет-магазина наиболее эффективны? Как привлекать и удерживать клиентов магазину у дома? О каких юридических аспектах нужно знать при работе с рекламациями покупателей в рознице?

Экспертиза

Главная Услуги и решения Аутсорсинг Аутсорсинг бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес-процессов Мы управляем теми бизнес-процессами, которые не являются профильными для вашей компании. Помогая вам повысить уровень удовлетворенности и лояльность ваших заказчиков, внедрять новые технологии, сокращать операционные расходы и инвестиции, мы даем вам возможность сосредоточиться на основном бизнесе. Аутсорсинг обработки финансовых и бухгалтерских документов С ростом объемов товарооборота, ассортимента и количества бизнес-партнеров обработка документов, сопровождающих товарооборот, становится все более масштабным обслуживающим процессом.

Схема зависимости объемов розничного товарооборота от бизнеса”, “ управление изменениями бизнес-процессов” или под.

Эта должность наделена правами, которые позволяют просматривать информацию об остатках товара, товарообороте, ценах. Товароведу открыт доступ к всевозможным аналитическим возможностям системы. Список основных целей товароведа: Оператор владеет определенными правами. Разрешение к аналитической отчетности предприятие оператору не имеет. Список основных целей оператора: Старший кассир выполняет на -терминале критические операции со стороны злоупотреблений персонала — возврат товара или отмена покупки товара в чеке.

Старший кассирнесет ответственность за и снятие отчетов на всех кассах предприятия. Должность — кассир. Кассир регистрирует покупки на кассовом аппарате терминале.

Моделирование бизнес – процессов компаний розничной торговли

Реклама и коммуникации с покупателями Цена и ценность Техника продаж Программы клиентского сервиса и лояльности Стоит уточнить, что вне зависимости от того, к какой категории относятся ошибки их влияние на эффективность розничного бизнеса может быть различной по интенсивности, вплоть до доведения торговой точки до ликвидации. Зачастую в ритейле все усилия сконцентрированы на уменьшении затрат и введении жесткого режима экономии.

Таким образом, руководитель стремиться избежать потери дохода.

Разработка и внедрение бизнес-процессов магазина. · Описание процесса Внутренние факторы эффективности розничного магазина Анализ динамики товарооборота – по магазину, сети, по товарным категориям.

Остановимся на некоторых из них подробнее. Автоматизация данного бизнес-процесса поможет менеджерам по заказу товара более оперативно решать вопросы по поставке нужного товара и необходимого его количества в магазин. Ведь ему не придется самому пересчитывать остатки, прикидывать, на сколько дней торговли их хватит и при этом еще и не перегрузить складскую площадь, так как ее как всегда мало.

Нормативы минимальных запасов используются для контроля уровня запасов и являются основой для формирования автозаказов. Пока в таких ситуациях АСУ бессильна и здесь необходим только человеческий опыт и знания. При внедрении системы обмена электронными документами с поставщиками автоматически формируются заказы на товар и хранятся в БД для контроля за работой менеджеров закупки. Система автоматически проверяет уровень складских запасов и формирует примерный список заказов.

Менеджеру остается просмотреть список, при необходимости - откорректировать его и отправить заказ Поставщику. При этом система исключает возможность неверного оформления заказа, поскольку данные, введенные Заказчиком, автоматически трансформируются в стандартизованный вид. Поставщики в течение короткого времени узнают о том, какой товар, в каком количестве и когда нужно доставить, а также имеют возможность подтверждения заказа с указанием точного количества товара, который они могут привезти в указанные в заказе сроки.

Это позволяет менеджерам по закупкам не заниматься составлением заказов вручную, что позволяет более эффективно заниматься управлением ассортиментом: Важно и то, что исключается возможность приема товара, по завышенной цене.

Андрей Коптелов Управление бизнес-процессом